Мы признаём истинную ценность вашего выбора и стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение покупкой и обслуживанием от нашей компании. Наш обширный ассортимент продукции сопровождается гарантией (точные сроки гарантии для каждого вида продукции указаны в договоре поставки).
Для получения гарантии на ДПК необходимо:
- Соблюдать правила транспортировки и хранения, установленные компанией WoodPlast.
- Правильно следовать инструкциям по монтажу.
- Использовать только оригинальные комплектующие.
- Применять продукцию по её назначению.
- Осуществлять должный уход во время эксплуатации.
Гарантия не распространяется на:
-
Повреждения или изменения внешнего вида материалов, вызванные:
- Неправильной установкой и/или несоблюдением руководства по монтажу и эксплуатации.
- Использованием продукции не по прямому назначению.
- Деформацией каркаса или искажением его формы. Провалом или осадкой почвы или другой опорной конструкции, на которой установлена продукция.
- Ненадлежащим транспортированием и техническим обслуживанием.
- Сильным ударом (включая падение снега и льда), перегрузкой или перегревом, превышающими нормативные показатели.
- Силами природы (наводнения, ураганы, землетрясения, попадание молнии, град и т. д.).
- Появлением пятен и загрязнений различного происхождения.
- Наложением красок, лаков, масел, антисептиков и других материалов без рекомендаций компании WoodPlast.
- Ненадлежащим хранением продукции покупателем.
-
Изменение цвета продукции в процессе использования.
-
Различия в оттенках одного цвета при покупке.
Гарантийный срок начинается с даты поставки товара. Если возникла необходимость в гарантийном обслуживании, покупатель должен уведомить поставщика в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента обнаружения проблемы, отправив заявку на электронный адрес: info@woodplast.by
